DMN-WESTINGHOUSE helpt ons om aan de verwachtingen van onze klanten te voldoen

Stof en slijtage
‘De grootste zorg in de kunststofindustrie is altijd stof geweest’, legt de heer Suri uit. ‘Wanneer je poeders met veel lucht door een systeem transporteert, ontstaat er veel stof als de filters het niet goed vasthouden. Klanten werken met ons omdat wij zeer efficiënte systemen bouwen om stof te beheersen. Een andere kritieke zorg voor klanten is de snelle slijtage en beschadiging van de cellenwielen, omdat in de kunststofindustrie calciumcarbonaat wordt gebruikt, dat zeer abrasief is. Gewone cellenwielen zijn hier niet voor ontworpen en missen een specifieke coating op de schoepen, waardoor ze binnen slechts een paar maanden verslijten. Dit leidt tot meer stilstand en lekkage. Daarom zoeken klanten bij ons naar een betere oplossing. DMN-WESTINGHOUSE helpt ons aan hun verwachtingen te voldoen.’

Gemaakt om lang mee te gaan
‘Onze klanten draaien systemen die tot zeven ton droog bulkmateriaal per uur verwerken. De meeste cellenwielen en wisselkleppen van andere merken houden het slechts één tot drie maanden vol voordat ze verslijten’, zegt de heer Suri. ‘Sinds we werken met de cellenwielen en wisselkleppen van DMN-WESTINGHOUSE, merken we dat de kwaliteit van hun kleppen veel beter is dan die van concurrenten. Ze garanderen zelfs minimaal 12 maanden zorgeloos bedrijf. Afhankelijk van de toepassing kunnen hun kleppen gemakkelijk tot twee jaar operationeel blijven. Dat maakt de kwaliteit van de kleppen cruciaal voor de productieprocessen van onze klanten.’

De logische keuze
‘Cellenwielen en wisselkleppen van DMN-WESTINGHOUSE slijten minder dan die van andere merken. Maar er is wel een prijsverschil’, legt de heer Suri uit. ‘Onze klanten betalen dat verschil graag omdat ze een betere oplossing krijgen. De logica om voor DMN-WESTINGHOUSE te kiezen is heel eenvoudig. Kiest de klant een ander merk, dan betaalt hij minder voor de klep, maar die slijt binnen een paar maanden. Dat is de eerste kostenpost. Ten tweede: wanneer de klep verslijt, duurt het meestal tot acht dagen voordat een vervangende klep arriveert en kan worden geïnstalleerd. Al die tijd verlies je acht dagen productie. Dat is een aanzienlijk bedrag. Daarom investeren onze klanten in de kleppen van DMN-WESTINGHOUSE.’

‘DMN-WESTINGHOUSE heeft zich altijd gericht op het ontwerpen, bouwen en verbeteren van cellenwielen en wisselkleppen. Hun focus en expertise onderscheiden hen van andere fabrikanten die zich bezighielden met allerlei nevenproducten en toepassingen.’

~ Dhr. Atul Suri, Penta

Samenwerken met DMN-WESTINGHOUSE
‘Een belangrijk onderscheidend punt in het voordeel van DMN-WESTINGHOUSE was dat onze vorige leveranciers geen functionerende service- en feedbackstructuur hadden. DMN-WESTINGHOUSE heeft een volledig operationeel verkoopnetwerk en degelijke aftersales. Ze zijn beschikbaar wanneer we problemen ervaren en zijn flexibel om ons te helpen qua kosten of leveringen wanneer we een grote order aannemen. Hun lokale assemblagelijn helpt de levertijd te versnellen.’ De heer Suri voegt toe: ‘Wij hebben veel ervaring als systeemintegrator en kunnen de meeste projecten zelf aan. Maar omdat DMN-WESTINGHOUSE al langer in dit vak zit, kunnen zij helpen wanneer we aan een nieuw project werken dat we in India nog niet hebben gebouwd. We delen dan de eisen en specificaties van de toepassing met DMN-WESTINGHOUSE en zij helpen ons met de oplossing.’

De industrienorm
‘Onze klanten vragen nu om oplossingen waarin de kleppen van DMN-WESTINGHOUSE zijn opgenomen, ook al is er een prijsverschil. Uiteindelijk is productie vaker stilleggen duurder en leidt het ertoe dat onze klanten hun productiequota niet halen. In dat opzicht is DMN-WESTINGHOUSE voor ons de industrienorm geworden.’

Ontdek hoe wij uw processen future-proof maken

Plan een gesprek van 15 minuten met onze verkoopafdeling om te ontdekken wat we ook voor uw bedrijf kunnen doen.